Suivez le bilan des interruptions de service en temps réel

Jeudi 25 février 2016 à 8 h 57 - Les intempéries sont la cause la plus fréquente des pannes d’électricité majeures au Québec. Les orages, la neige, le verglas et les vents forts font partie des principales causes. Voici quoi faire lorsqu’une panne survient.

Avant la panne 

Préparez une trousse d'urgence et rangez-la dans un endroit facile d'accès. Voici l’inventaire que devrait contenir cette trousse. 

• Lampes de poche 
• Piles de rechange 
• Matériel de premiers soins 
• Fournitures pour les personnes ayant des besoins spéciaux 
• Radio à piles 
• Couvertures chaudes 
• Nourriture non périssable 
• Liste de numéros de téléphone d’urgence, dont celui d’Hydro-Québec pour signaler une panne (1 800 790-2424) 
• Jeux, livres ou autres pour occuper tout le monde le temps que le service soit rétabli 

Pendant la panne 

Suivez le bilan des interruptions de services en temps réel sur le Web et votre mobile grâce à cette carte, ou allumez votre radio à piles. 

Signalez la panne au numéro de téléphone mentionné plus haut. Vérifiez si la panne est limitée à votre domicile et vérifiez également l’état de votre tableau des fusibles. 

Débranchez tous les appareils susceptibles de produire de la chaleur afin d’éviter les risques de court-circuit lorsque le service est rétabli : ordinateurs, téléviseurs et chargeurs d’appareil mobile. 

Évitez d’utiliser des appareils de chauffage ou d'éclairage d'appoint à combustible, des génératrices ou des poêles portatifs conçus pour l'extérieur. Ils présentent un risque d'asphyxie et d'intoxication, car ils dégagent du monoxyde de carbone. 

Après la panne 

Attendez que la température et l'humidité soient revenues à la normale avant de remettre en marche les appareils électroniques. 

Regarnissez votre trousse d'urgence.

Source : Hydro-Québec

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Vous pouvez également nous contacter sur notre ligne Alerte Météo au 1-800-461-8368.

Photo : Jean-Marc Girard.