Accessibilité et accommodation

Notre Plan sur l’accessibilité 2023-2026

Processus pour fournir des commentaires sur les obstacles et les problèmes d'accessibilité

MétéoMédia s'efforce en tout temps de fournir notre programmation et nos services, et de faire fonctionner notre entreprise, d'une manière qui respecte l'accessibilité et permet à chacun de profiter et de bénéficier de nos services de manière égale.

Nous avons établi ce processus de commentaires pour permettre aux téléspectateurs et aux clients de MétéoMédia qui ont un handicap ou une déficience de nous signaler directement tout obstacle qu'ils pourraient rencontrer lorsqu'ils accèdent à nos services ou interagissent avec nous.

Coordonnateur à l’accessibilité

Notre directeur des relations réglementaires, gouvernementales et affiliées est chargé de recevoir les commentaires sur les obstacles à l'accessibilité et aidera à s'assurer que ces obstacles peuvent être surmontés.

Contactez-nous:

Si vous avez un handicap ou une déficience et que vous avez de la difficulté à accéder ou à bénéficier de nos services, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courriel comme indiqué ci-dessous.

Par la poste:

a/s de : Coordonnateur à l’accessibilité
Pelmorex Corp.
2655, Bristol Circle
Oakville, ON L6H 7W1

Téléphone: 905-829-1159 extension # 1329

Courriel: accessibility@pelmorex.com

Si vous incluez votre nom dans votre courriel ou votre nom et votre numéro de téléphone dans un message vocal, nous accuserons réception de vos commentaires.

Si vous préférez rester anonyme, n'incluez simplement pas votre nom dans votre courriel ou un numéro de téléphone dans un message vocal et nous ne vous contacterons pas. Toutes les informations personnelles que vous partagerez seront maintenues confidentielles à moins que vous nous autorisiez à les partager avec des tiers.

Ce mécanisme de rétroaction est exclusivement destiné à nos usagers et téléspectateurs qui ont un handicap ou une déficience et qui vivent des limitations en accédant à nos services ou en interagissant avec nous. Pour les questions d’ordre général à propos de nos services, les problèmes techniques, les produits et contenus en général, veuillez svp visiter le https://support.meteomedia.com/hc/fr.

Formats accessibles de cette page:

Nous pouvons fournir un format accessible décrivant ce processus de commentaires à votre demande.

Les descriptions de ce processus seront fournies en version imprimée, en gros caractères, dans un format électronique compatible avec la technologie adaptative, ou éventuellement dans d'autres formats auxquels nous conviendrons, dans les 15 jours suivant votre demande.

Les descriptions de ce processus seront fournies en braille ou en format audio dans les 45 jours suivant votre demande.