Politiques sur la protection des renseignements personnels et les témoins

Pelmorex Corp. faisant affaire sous les noms de « The Weather Network », « MéteoMédia », « El Tiempo » et « Clima » (collectivement « Pelmorex », « nous », « nos », « notre ») s’engage à protéger et à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger les renseignements personnels qui nous sont fournis pendant l’accès aux services que nous fournissons et pendant leur utilisation. Pelmorex Corp. est un chef de file canadien en matière de protection de la vie privée et établit les normes internationales en matière de collecte de données et de consentement transparent. Pendant des années, nous avons mis en œuvre des mesures de protection et des protocoles pour nous assurer d’avoir une longueur d’avance en ce qui a trait à la protection des renseignements des Canadiens en suivant les sept principes fondamentaux liés à la protection de la vie privée dès la conception (Privacy by Design en anglais). Pelmorex a bâti son entreprise sur le consentement transparent, et cela joue un rôle important dans la façon dont nous menons nos activités. La politique qui suit donne un aperçu de l’importance que nous accordons à la protection des données de nos utilisateurs.

La présente Politique sur la protection des renseignements personnels (la « Politique ») s’applique à notre collecte et au traitement de l’information au moyen de tout site Web ou de toute application mobile que nous exploitons et qui est lié à la présente Politique (nos « Services »).

Voici un résumé des renseignements recueillis à divers moments de votre interaction avec les Services, précisant quand et pourquoi ils sont recueillis :

1) Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur le site ou dans l’application. Cela comprend :

Votre nom;
Votre adresse électronique;
Un mot de passe que vous créez;
Des renseignements facultatifs concernant votre âge et votre sexe.

Ces renseignements nous permettent de :

Créer un identifiant sur le site Web et les applications;
Vous abonner à nos services, comme les alertes météorologiques.

2) Lorsque vous créez ou utilisez un compte chez nous pour télécharger des photos ou des vidéos, nous recueillons :

Votre nom;
Votre adresse électronique;
Un mot de passe que vous avez créé;
Des photos;
Des vidéos.

Ces renseignements nous permettent de :

Créer un compte personnel pour vous;
Vous identifier comme la personne qui a pris la vidéo ou la photo sur nos sites Web et toute autre propriété de Pelmorex;
Téléverser vos vidéos et photos sur nos sites Web et nos applications.

3) Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir un « widget météo », nous recueillons :

Votre adresse électronique.

Ces renseignements nous permettent de communiquer avec vous pour vous faire part des changements apportés au programme et de suivre les sites Web qui utilisent nos widgets météorologiques pour nos dossiers.

4) Lorsque vous soumettez un commentaire ou une demande de renseignements au moyen de notre formulaire de rétroaction en ligne, nous recueillons :

Votre nom;
Votre adresse électronique;
Votre ville et province;
L’agent utilisateur;
Le type d’appareil que vous utilisez;
L’adresse IP;
Tout renseignement que vous incluez dans le formulaire de rétroaction, y compris les pièces jointes.

Pour répondre efficacement à vos commentaires ou demandes de renseignements, nous devons savoir comment communiquer avec vous. Lorsque vous soumettez une question ou un commentaire sur le site Web, il est géré par la plateforme Zendesk (notre système de gestion de la relation client). Vos renseignements se trouvent dans ce système, qui est géré par Pelmorex, mais tenu à jour par Zendesk et ses sociétés affiliées. Vous trouverez de plus amples renseignements à leur sujet ici : https://www.zendesk.fr/trust-center/

5) Nous recueillons des identifiants d’appareils mobiles (en particulier un identifiant publicitaire anonyme) et votre emplacement si vous avez activé le suivi des emplacements dans notre application.

Cela nous permet de vous fournir des renseignements météorologiques précis sur l’endroit où vous vous trouvez lorsque vous accédez à l’application et des notifications d’alertes météorologiques au sujet de votre emplacement, à condition que le suivi des emplacements soit activé. Ces données ne sont généralement pas suffisantes pour vous identifier personnellement.

Le comportement lié à l’emplacement, si l’autorisation a été accordée, peut être combiné aux codes postaux (il y a en moyenne 20 maisons par code postal, ce qui ne génère pas d’adresse résidentielle précise) et aux données démographiques sous forme d’agrégat pour fournir des renseignements pour le marketing et le contenu de tiers.

6) Nous achetons également des données, y compris des données de localisation précises, auprès de distributeurs tiers afin de fournir les Services.

7) Nous recueillons les données que vous fournissez lors des inscriptions à des concours. Tous les renseignements personnels recueillis aux fins des inscriptions aux concours sont supprimés une fois le concours terminé et qu’un gagnant a été annoncé.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

Vous fournir des informations météorologiques personnalisées;
Vous fournir des alertes météorologiques en cas de météo active dans votre emplacement;
Mettre en place et gérer vos abonnements;
Mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous envoyons, à vous et à d’autres, et vous envoyer de la publicité pertinente;
Veiller à ce que le contenu de nos services soit présenté de la façon la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur ou votre appareil mobile;
Faire respecter nos Conditions d’utilisation, dans la mesure où vos renseignements personnels sont nécessaires pour déterminer si ces dernières ont été enfreintes;
Administrer nos Services et effectuer les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les essais, la recherche, les statistiques et les enquêtes;
Avec votre consentement, faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services qui pourraient vous intéresser;
Respecter nos obligations légales.

Vendons-nous des renseignements agrégés et anonymisés?

Oui. Le site Web et l’application sont offerts gratuitement, alors nous gagnons de l’argent grâce à la publicité. L’utilisation de renseignements agrégés pour la publicité fait en sorte que vous voyez des annonces qui sont plus pertinentes pour vous. Les renseignements regroupés ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier spécifiquement, et aucune personne ne peut être identifiée grâce aux données anonymes que nous recueillons. Nous ne partageons ou ne vendons jamais les données personnelles des utilisateurs, et les données brutes ne sont jamais vendues. Pelmorex ne vend que les aperçus qu’elle génère.

Mesures de protection des renseignements personnels

Quelles mesures de protection des renseignements personnels fournissons-nous à nos utilisateurs?

Renseignements sur l’emplacement dans l’application

Nous ne recueillerons ces renseignements qu’avec votre consentement. Lorsque vous téléchargez l’application, on vous demande si vous consentez à l’utilisation des renseignements liés à l’emplacement. Vous pouvez désactiver l’accès à l’emplacement à tout moment dans l’application. Si vous ne consentez pas à l’utilisation des renseignements sur votre emplacement par l’application, vous devrez entrer manuellement votre emplacement chaque fois que vous utilisez l’application afin de vous assurer que les renseignements météorologiques que vous obtenez sont exacts pour votre emplacement.

Témoins

Les témoins sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des sites Web. Nous vous demandons de consentir à ce que des témoins soient placés dans votre système lorsque vous accédez pour la première fois à notre site Web. La Politique sur les témoins explique plus en détail les témoins que nous mettons sur votre ordinateur et les raisons pour lesquelles nous le faisons. Vous avez le contrôle des témoins que les sites Web ont installés sur votre ordinateur grâce aux paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également continuer à utiliser nos Services sans consentir à l’utilisation de témoins qui ne sont pas strictement nécessaires, la seule conséquence étant que nos Services seront moins personnalisés. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre POLITIQUE SUR LES TÉMOINS.

Création d’un compte

Les utilisateurs qui ont créé un compte chez nous peuvent modifier leurs autorisations en tout temps en gérant leur compte. Si vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez demander qu’il soit supprimé en communiquant avec nous au moyen du formulaire en ligne sur notre site Web, accessible par le lien suivant : https://support.meteomedia.com/hc/fr/requests/new.

Renseignements recueillis automatiquement

Chaque fois que vous visitez les sites Web ou utilisez l’application, nous recueillons automatiquement les renseignements suivants :

1. Renseignements techniques, notamment : l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre appareil mobile à Internet, votre identifiant publicitaire mobile, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et les versions de modules d’extension du navigateur, le système et la plateforme d’exploitation et le nom du fournisseur (le cas échéant);

2. Renseignements concernant votre visite : Les services que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les renseignements sur les interactions (comme le défilement, les clics et les survols du curseur) et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Les renseignements ci-dessus ne sont aucunement considérés comme des renseignements personnels et leur collecte est la façon dont tous les sites Web fonctionnent. En ce qui concerne les témoins Web et les technologies semblables, nous demandons le consentement des utilisateurs de nos Services, tel que décrit plus en détail dans notre POLITIQUE SUR LES TÉMOINS.

Consentment

Lorsque vous utilisez pour la première fois notre application ou que vous vous inscrivez à un compte sur l’un de nos sites Web, nous demandons votre consentement pour la collecte de vos renseignements personnels afin de vous fournir les Services et de respecter nos obligations à l’égard des autres fins énumérées dans la présente Politique.

Nous comptons également sur votre consentement en ce qui concerne l’utilisation de témoins qui ne sont pas strictement nécessaires.

Divulgation de vos renseignements

D’autres entreprises faisant partie de la structure de Pelmorex Corp. ont accès à vos renseignements afin de nous aider à vous fournir nos Services.

Nous pouvons divulguer vos renseignements dans les circonstances suivantes, comme l’exige ou le permet la loi applicable :

Les renseignements peuvent être communiqués aux partenaires commerciaux, aux fournisseurs, aux entrepreneurs et aux autres sous-traitants, de sorte que ces sous-traitants puissent nous aider dans l’exécution, la prestation et l’amélioration de nos Services;
Les renseignements pourraient être transmis à des entreprises que nous achetons ou qui nous achètent. Dans le cadre de ce processus, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un acheteur éventuel ou réel de notre entreprise, ou à un vendeur éventuel ou réel de leur entreprise.
Des renseignements peuvent être donnés à d’autres parties pour se conformer à nos exigences juridiques. Cela s’avère nécessaire afin de se conformer à toute obligation légale et d’appliquer nos conditions d’utilisation et autres ententes; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Pelmorex, de nos clients ou d’autres personnes.

Nos partenaires commerciaux tiers approuvés doivent recevoir et traiter vos renseignements afin de nous aider à vous fournir nos Services. Nous pouvons également divulguer des données anonymes et regroupées à des tiers :

Des renseignements peuvent être donnés aux annonceurs et aux réseaux publicitaires afin de sélectionner et de diffuser des publicités pertinentes. Nous ne divulguons pas de renseignements sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des renseignements regroupés sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 100 hommes de moins de 35 ans ont cliqué sur leur publicité un jour donné). Nous pouvons également utiliser ces renseignements regroupés pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu’ils veulent cibler (par exemple, les utilisateurs d’applications mobiles dans un lieu géographique donné). Ces données ne constituent pas des renseignements personnels parce qu’elles ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour vous identifier. Cependant, cela permet à nos annonceurs de vous fournir des publicités qui pourraient être plus pertinentes pour vous.
Nous envoyons également des renseignements sur les réseaux publicitaires pour vous diffuser des publicités plus pertinentes. Ces réseaux comprennent Google DV360, The Trade Desk, OMD Data Transfer, Google Ad Manager et Pelmorex Audience.
Des renseignements peuvent être fournis aux Services d’analyse, comme Google Analytics, pour effectuer des analyses de marketing, des analyses de sites Web, des analyses de produits et de services, comme Firebase, afin de fournir des services visant à assurer que les applications fonctionnent correctement.
Des renseignements pourraient être fournis à des partenaires ayant la connaissance du marché qui pourraient utiliser vos données en les regroupant pour fournir des services d’analyse, comme la conversion en visites en magasin et de l’information marketing pour les clients et les partenaires de Pelmorex.
Information provenant du contenu généré par l’utilisateur : Les services comme NewSpark et JW Player exigent un accès aux renseignements que vous fournissez à votre sujet lorsque vous téléchargez des photos ou des vidéos sur le site. Ces renseignements sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de votre contenu sur le site, afin de mentionner la source appropriée et à des fins de tenue de dossiers.

Liens et autres sites Web

Nos Services peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un ou l’autre de ces sites Web, veuillez noter qu’ils ont leurs propres politiques en matière de protection des renseignements personnels et que nous n’acceptons aucune responsabilité à l’égard de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des renseignements personnels à ces sites Web.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

Vos données sont stockées chez Pelmorex aussi longtemps que nous sommes tenus de les conserver pour vous fournir nos Services de façon fluide ou en conformité avec les lois applicables. Par exemple, nous conserverons vos données pour faciliter l’ouverture de session dans votre compte et pour nous permettre d’en assurer le service tant que vous avez un compte chez nous. Nous veillons également à obtenir votre consentement à jour pour continuer de recueillir et de stocker vos renseignements.

Demandes d’accès aux renseignements et suppression des renseignements

Si vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez demander d’accéder aux renseignements que nous avons recueillis et nous demander de supprimer votre compte. Si vous avez téléversé des photos, elles seront également supprimées lorsque votre compte sera supprimé. Vous pouvez faire cette demande sur le site Web à l’adresse suivante : https://support.meteomedia.com/hc/fr/requests/new.

Veuillez noter que si vous n’avez jamais créé de compte chez nous et que vous utilisez l’un ou l’autre de nos Services de façon anonyme, nous ne recueillons pas suffisamment d’information pour pouvoir vous identifier dans nos systèmes

Si vous avez participé à un ou à plusieurs de nos concours, vos renseignements sont supprimés du système lorsque le concours est terminé et qu’un gagnant a été annoncé.

Transmission de vos renseignements

Toute information qui nous est transmise par l’application ou le site Web est stockée dans l’infonuage au Canada. En raison de la nature des services infonuagiques, nous ne pouvons pas garantir qu’ils sont stockés dans l’infonuage de la province où vous résidez.

Protection de vos renseignements personnels

Nous utilisons une variété de procédures et de protections technologiques, physiques et organisationnelles pour aider à protéger vos renseignements personnels contre l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisés, y compris le chiffrement, les mots de passe et les mesures de sécurité physiques. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons assurer ou garantir que ceux-ci ou les communications privées que vous nous transmettez demeureront toujours confidentiels; toute transmission sera à vos propres risques. La transmission de renseignements par Internet n’est pas complètement sécurisée. Une fois que nous aurons reçu vos renseignements, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour empêcher de manière proactive les accès non autorisés.

Changements apportés à la présente Politique sur la protection des renseignements personnels

Tous les changements que nous pourrions apporter à notre Politique sur la protection des renseignements personnels à l’avenir seront affichés sur cette page.

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels ou du traitement de ceux-ci, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels en remplissant le formulaire en ligne accessible en cliquant sur ce lien https://help.theweathernetwork.com/hc/en-us ou en communiquant avec nous à l’adresse suivante :

À l’attention du Responsable de la protection des renseignements personnels

Pelmorex Corp.
2655 Bristol Circle
Oakville, Ontario
Canada
L6H 7W1
905-829-1159

La présente Politique sur la protection des renseignements personnels a été révisée pour la dernière fois le 1er septembre 2023.

Politique d'utilisation des témoin

Pelmorex Corp. (collectivement, « nous », « notre », « nos ») utilise des témoins pour ce site Web et les services qu’elle offre par l’intermédiaire du site, afin d’offrir à ses utilisateurs (« vous », « votre », « vos » ou toute expression similaire) la meilleure expérience possible.

Qu’est-ce qu’un témoin ?

Concrètement, un témoin est un petit fichier composé de caractères alphanumériques qui renferme de petites quantités d’informations recueillies lors de vos visites sur le site Web. Les témoins sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans votre appareil mobile; vous les utilisez lorsque vous accédez à notre site.

Utilisation des témoins

Nous enregistrons un témoin dans votre ordinateur la première fois que vous visitez notre site Web et l’utilisons lors de vos visites suivantes pour vous distinguer des autres utilisateurs des sites Web ou services; pour nous souvenir de ce que vous avez cherché lors de vos précédentes visites du site, afin d’accélérer l’affichage de cette information à votre prochaine visite; pour enregistrer vos identifiants de connexion (si vous avez coché l’option « Se souvenir de moi » en vous connectant), si vous êtes inscrit aux services offerts sur le site, afin de vous éviter d’entrer vos identifiants à chaque visite; et pour personnaliser votre navigation sur le site.

Témoins strictement nécessaires

Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et des services. Il s’agit, par exemple, des témoins qui vous permettent de vous connecter aux zones sécurisées de ces sites ou services. Les sites Web ou services pourraient ne pas fonctionner à votre convenance si les renseignements stockés dans ces témoins ne se trouvaient pas dans votre ordinateur.

Les témoins décrits ci-après ne sont pas « strictement nécessaires

Témoins de fonctionnement et d’analyse

Ces témoins nous permettent de reconnaître et compter le nombre de visiteurs et d’observer la façon dont ces derniers naviguent dans les sites Web et les utilisent ou utilisent les services. Cela nous permet d’améliorer leur fonctionnement; par exemple pour faire en sorte que les visiteurs y trouvent facilement ce qu’ils cherchent. Ces témoins ne sont pas conservés sur les appareils mobiles.

Témoins de fonctionnalité

Ces témoins servent à vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau les sites Web ou utilisez à nouveau les services. Ils nous permettent de personnaliser notre contenu en fonction de vous, de vous accueillir en vous appelant par votre prénom ou de mémoriser vos préférences (par exemple, la langue ou la région que vous choisissez). À cette fin, nous utilisons les services de Tapad afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience utilisateur et de présenter du contenu et des publicités sur plusieurs appareils. La perte des renseignements contenus dans ces témoins peut limiter certaines fonctionnalités de nos services, mais ne les empêche pas de fonctionner.

Témoins de ciblage

Ces témoins enregistrent vos visites sur les sites Web et l’utilisation que vous faites des services, les pages que vous visitez et les liens que vous suivez. Cette information nous permet ensuite d’adapter les sites Web, les services et la publicité pour qu’ils correspondent mieux à vos centres d’intérêt. Nous pouvons également communiquer cette information à des tiers aux mêmes fins. Ces témoins ne sont pas conservés sur les appareils mobiles.

Données démographiques

Nous pouvons conserver certaines données démographiques limitées, comme la date de naissance et le sexe, si l’utilisateur les indique, en les associant à des identifiants anonymes que le système peut cibler pour proposer de la publicité personnalisée.

Le tableau ci-dessous recense les témoins que nous utilisons sur notre site Web. Les témoins avec ** sont des témoins « strictement nécessaires » au bon fonctionnement du site Web :

Nom du témoin	Entité plaçant le témoin	Rôle

_gads	Google Analytics	Publicité
_dm_sync
_ga	Google Analytics	Identification des utilisateurs revenant sur le site
_gid	Google Analytics	Identification des utilisateurs revenant sur le site
AKA_A2
gtm_stc	Google Analytics

pelm_brtr_timestamp	Pelmorex Corp	Horodatage pour ciblage comportemental (Doubleclick for Publishers)
pelm_country_selection**	Pelmorex Corp	Situation géographique indiquée par l’utilisateur
pelm_dfp	Pelmorex Corp	Contenu consulté par session, à des fins de publicité
pelm_geoipdetected**	Pelmorex Corp	Indicateur de détection de l’identifiant géographique, à l’usage de Pelmorex
pelm_ip**	Pelmorex Corp	Adresse IP détectée, pour en déduire la situation géographique
pelm_lastloc**	Pelmorex Corp	Dernière situation géographique de l’utilisateur
pelm_lastlocunprofiled**	Pelmorex Corp	Dernière situation géographique de l’utilisateur
pelm_unit**	Pelmorex Corp	Unité de température choisie par l’utilisateur (°C ou °F)
pelm_user_domain**	Pelmorex Corp	Domaine préféré de l’utilisateur (ce témoin est permanent et indique le domaine habituel de l’utilisateur
pelm_user_domain_temp**	Pelmorex Corp	Permet aux utilisateurs de changer de domaine sans être redirigés
pelm_wind_measurement**	Pelmorex Corp	Unité de vitesse choisie par l’utilisateur (km/h ou mph)
Webglsupported**		Cartes actuelles et futures (si prises en charge)

Veuillez noter que des tiers (réseaux publicitaires, fournisseurs de services externes tels que des services d’analyse du trafic Internet, etc.) peuvent aussi utiliser des témoins, sur lesquels nous n’avons aucun pouvoir. Ces témoins sont en principe des témoins de fonctionnement et d’analyse ou des témoins de ciblage et ne recueillent aucun renseignement personnel supplémentaire. À titre d’exemple, certains des fournisseurs de services externes auxquels nous faisons appel pour fournir nos services sont : Doubleclick for Publishers; AdSense; Google Analytics Advertiser Features; AdExchange; Google Analytics; Amazon; Criteo; District M; Index Exchange; Open X et App Nexus. Pour en savoir plus sur la façon dont ces fournisseurs tiers utilisent les données, veuillez cliquer ici.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur de sorte qu’il accepte les témoins ou leur stockage local, qu’il les bloque ou qu’il vous informe avant de les accepter. Vous pouvez définir vos préférences à l’égard des témoins en ouvrant le menu « Paramètres », « Options » ou « Réglages » de votre navigateur.

Si vous bloquez les témoins, certaines fonctionnalités des sites Web ou des services, comme la mémorisation de vos préférences, ne seront plus actives, et vous risquez de ne plus pouvoir accéder, en totalité ou en partie, aux sites Web ou aux services.

Modification de la politique

Nous révisons constamment les politiques de ce site pour assurer leur conformité aux lois applicables. Nous pouvons dès lors actualiser de temps à autre la présente politique; toute mise à jour est alors publiée sur cette page.