FAQ
Les applications télé sont disponibles à partir de quels câblodistributeurs, entreprises de télécommunication ou fournisseurs satellites ?
L'Appli télé est actuellement disponible pour les abonnés Hélix de Vidéotron et Eastlink. Les déploiements de TELUS, Access Communications, Bell, Bell Alliant, Bell MTS suivront en 2024.
Les applications télé sont disponibles à partir de quels appareils de diffusion en continu ?
Les applications télé sont disponibles sur Roku, Apple TV, FireTVStick, AmazonFireTV, AndroidTV, Panasonic, Sharp, Sony, Samsung, Philips, Vizia, LG, Huawei, Netrange et Foxxum.
Comment je personnalise la ville qui apparaît dans l'Appli télé ?
Accédez à vos emplacements en naviguant dans « Recherche » ou en cliquant sur la ville en haut de l'écran. Recherchez et ajoutez une nouvelle ville, ou sélectionnez une ville déjà ajoutée dans votre liste. Une fois sélectionnée, un crochet apparaîtra sur la ville que vous avez définie par défaut.
Comment changer ma ville par défaut, celle qui apparaît lors de la diffusion de la télé en direct ?
Allez dans « Recherche » pour changer votre ville par défaut. Recherchez une nouvelle ville ou accédez à la ville que vous souhaitez définir comme ville par défaut, puis maintenez enfoncé le bouton OK de votre télécommande pour la sélectionner. Une fois sélectionnée, la ville sera activée et vous pourrez alors utiliser la télécommande pour déplacer l'emplacement à la première position de la liste. Le premier emplacement = votre ville par défaut.
Comment ajouter des villes supplémentaires dans ma liste de favoris ?
Recherchez une nouvelle ville en utilisant votre clavier ou votre voix. Une fois que vous voyez la ville souhaitée dans les résultats de la recherche, cliquez sur « Sélectionner » et ajouter un emplacement.
Comment puis-je ajouter une vidéo dans ma liste de lecture ?
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton OK de la télécommande pour ajouter la vidéo à la liste de lecture.
Comment supprimer une vidéo de ma liste de lecture ?
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton OK de la télécommande.
Comment revenir à la télé en direct ?
Utilisez votre télécommande pour ouvrir le menu et sélectionnez « En direct » si disponible dans votre pays.
Comment envoyer des commentaires sur l'application ?
Comment changer la langue de l'application ?
Utilisez votre télécommande pour ouvrir le menu et sélectionnez « Paramètres ». Ensuite, accédez à « Langue ».
Comment changer mes unités de mesure ?
Utilisez votre télécommande pour ouvrir le menu et sélectionnez « Paramètres ». Ensuite, accédez à « Unités de mesure ».
Pourquoi l'expérience de mon ami/membre de ma famille est-elle différente de la mienne ?
L'Appli télé est basée sur les systèmes d'exploitation Android TV et Comcast Xfinity. La version de l'application qui se charge dépend du câblodistributeur, de entreprise de télécommunication ou du fournisseur satellite avec lequel vous vous êtes abonné. Pour plus d'informations, contactez-nous à tvapps@pelmorex.com