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Mobile: FAQ pour MétéoÉclair BlackBerry

Questions

Super App MétéoÉclair (SE 6.0 et plus)

  1. Que dois-je faire pour me rendre au menu principal?
  2. Quels sont les changements apportés au menu principal dans cette nouvelle version?
  3. Comment la fonction de localisation auto fonctionne-t-elle?
  4. Puis-je désactiver la fonction de localisation auto?
  5. Avec la fonction de localisation auto, puis-je encore ajouter des villes?
  6. La fonction de localisation auto sollicitera-t-elle beaucoup mes piles?
  7. L’icône de l’écran d’accueil ou la fonction de localisation auto m’occasionneront-elles des frais d’itinérance lorsque je voyage à l’étranger?
  8. Si je désactive la fonction de localisation auto, verrai-je quand même une ville sur mon écran d’accueil?
  9. Puis-je trouver une ville américaine ou étrangère en utilisant un code postal?

MétéoÉclair BlackBerry (SE 4.3 - 5.0)

  1. MétéoÉclair fonctionnera-t-il sur mon BlackBerry ?
  2. Comment savoir quelle version du système d’exploitation est installée sur mon appareil ?
  3. J’ai téléchargé MétéoÉclair, mais chaque fois que je démarre l'application, une page de téléchargement s'ouvre.
  4. Comment déplacer MétéoÉclair du dossier « téléchargements » vers l’écran d’accueil ?
  5. Comment ajouter une ville ?
  6. Comment changer les unités de mesure de Celsius à Fahrenheit, ou de km/h à mi/h ?
  7. Ai-je accès au site Web mobile depuis l’application afin de consulter le Suivi des vols et les Bulletins golf/ski ?
  8. MétéoÉclair diffuse-t-elle la météo pour des villes à l’extérieur du Canada ?
  9. Dans les « options » de l’application, j’ai ajouté plus d’une ville. Comment puis-je passer (basculer) d’une à l’autre ?
  10. Comment faire en sorte que l’icône de l’écran d’accueil affiche la météo ?
  11. Comment changer la fréquence à laquelle MétéoÉclair effectue les mises à jour de la météo ?
  12. Comment puis-je déplacer et agrandir une carte radar ?
  13. Comment puis-je changer la ville qui est affichée sur la « carte » ?
  14. À partir de la « carte », comment puis-je retourner à la page des conditions actuelles ?
  15. À partir de la « carte », comment puis-je retourner à la page des conditions actuelles ?
  16. Les prévisions horaires ne présentent aucune information pour les villes américaines.
  17. Au lieu d'afficher la prévision à court terme, l'application affiche le message « aucune donnée disponible ». Pourquoi ?
  18. Comment obtenir de l’aide si je n’arrive pas à installer MétéoÉclair sur mon téléphone ?
  19. Je suis incapable d’afficher l’application en mode paysage (Storm) ?
  20. J’ai de la difficulté à installer l’application depuis appworld.
  21. Comment supprimer l'application ?



Réponses

Super App MétéoÉclair (SE 6.0 et plus)

  1. Que dois-je faire pour me rendre au menu principal?

    Pour accéder au menu principal de la nouvelle Super App, appuyez sur le bouton BlackBerry et le menu apparaîtra verticalement sur le côté gauche de l’écran.

  2. Haut de page

  3. Quels sont les changements apportés au menu principal dans cette nouvelle version?

    En plus de pouvoir accéder à toute l’information météo habituelle, le nouveau menu permet dorénavant d’ajouter ou d’enlever des villes sans avoir à passer par la page d’options. De plus, vous pouvez allumer ou éteindre l’icône Écran d’accueil et les fonctions de localisation auto.

  4. Haut de page

  5. Comment la fonction de localisation auto fonctionne-t-elle?

    La première fois que la Super App MétéoÉclair est lancée, la fonction de localisation auto trouvera la ville la plus proche de votre position actuelle. L’icône des conditions actuelles pour la ville la plus proche s’affichera sur l’écran d’accueil.

    Au cours de vos déplacements, la fonction de localisation auto continuera de mettre à jour votre position et d’afficher les conditions actuelles sur l’écran d’accueil. Lorsque l’application est lancée, votre position actuelle sera la première ville à s’afficher.

  6. Haut de page

  7. Puis-je désactiver la fonction de localisation auto?

    Oui. La fonction de localisation auto s’active par défaut au moment du téléchargement initial de l’application. On peut la désactiver en cliquant sur Localisation auto sur le menu principal.

  8. Haut de page

  9. Avec la fonction de localisation auto, puis-je encore ajouter des villes?

    Oui. Vous pouvez encore ajouter des villes lorsque la fonction de localisation auto est activée. À partir du menu principal, rendez-vous à l’écran Ajouter une ville où trois façons vous sont dorénavant proposées pour chercher une ville canadienne : entrer un code postal, entrer le nom d'une ville ou choisir une ville à partir d’une liste de régions avoisinantes.

    Pour les villes américaines et autres villes du monde, entrez le nom de la ville seulement, sans l’État ni le pays. La recherche par code postal ne fonctionne pas pour les villes américaines et étrangères.

  10. Haut de page

  11. La fonction de localisation auto sollicitera-t-elle beaucoup mes piles?

    Non. La nouvelle fonction de localisation auto ne devrait pas prendre trop de jus de vos piles puisqu’elle ne fait que vérifier votre position et afficher une petite quantité d’information sur l’écran d’accueil.

  12. Haut de page

  13. L’icône de l’écran d’accueil ou la fonction de localisation auto m’occasionneront-elles des frais d’itinérance lorsque je voyage à l’étranger?

    Oui. Comme toute application dont la mise à jour est automatisée, des frais d’itinérance vous seront facturés pour l’icône de l’écran d’accueil ou la fonction de localisation auto. Avant de partir à l’étranger, désactivez l’icône de l’écran d’accueil en vous rendant sur l’écran des options à partir du menu principal puis en fermant l’icône. Vous devez aussi désactiver la fonction de localisation auto en décochant la boîte sur le menu principal.

  14. Haut de page

  15. Si je désactive la fonction de localisation auto, verrai-je quand même une ville sur mon écran d’accueil?

    Oui. Si vous désactivez la fonction de localisation auto vous verrez encore une ville si vous en avez ajouté une. La première ville que vous avez ajoutée sera celle qui apparaîtra sur l’écran d’accueil.

  16. Haut de page

  17. Puis-je trouver une ville américaine ou étrangère en utilisant un code postal?

    Non. Seuls les codes postaux canadiens fonctionnent dans la nouvelle Super App. Pour trouver une ville américaine ou étrangère, vous devez entrer le nom de la ville seulement. N’entrez ni l’État, ni le pays.

  18. Haut de page



MétéoÉclair BlackBerry (SE 4.3 - 5.0)

  1. MétéoÉclair fonctionnera-t-il sur mon BlackBerry ?

    MétéoÉclair fonctionne sur tous les appareils dotés de la version 4.3 ou des versions plus récentes de BlackBerry. Si la version de votre système d'exploitation est antérieure à la version 4.3, veuillez télécharger l’application de mise en service en direct à l'adresse suivante : http://blackberry.theweathernetwork.com

  2. Haut de page

  3. Comment savoir quelle version du système d’exploitation est installée sur mon appareil ?
    • Cliquez sur l’icône des « options »
    • Sélectionnez « à propos »
    • Vérifiez la version de votre système d’exploitation (p. ex. v4.3…)

  4. Haut de page

  5. J’ai téléchargé MétéoÉclair, mais chaque fois que je démarre l'application, une page de téléchargement s'ouvre.

    Dans les appareils BlackBerry récents, les applications téléchargées sont sauvegardées dans le dossier « téléchargements ». Vous n’avez qu’à trouver ce dossier (l’icône montre un dossier marqué d’une flèche jaune). MétéoÉclair se trouve dans ce dossier.

  6. Haut de page

  7. Comment déplacer MétéoÉclair du dossier « téléchargements » vers l’écran d’accueil ?

    Pour déplacer l’application vers l’écran d’accueil :
    1) Sélectionnez MétéoÉclair (dans le dossier « téléchargements »)
    2) Appuyez sur la touche BlackBerry (marquée du logo BlackBerry)
    3) Cliquez sur « Déplacer vers le dossier »
    4) Choisissez « accueil »

  8. Haut de page

  9. Comment ajouter une ville ?

    Toutes les configurations se trouvent dans les « options » de MétéoÉclair. Démarrez simplement l’application, rendez-vous dans les options et cliquez sur « ajouter une ville ». Une boîte incluant un champ de recherche de ville apparaîtra. Inscrivez-y le nom de la ville.

    Veuillez noter : L’outil de recherche de ville ne permet pas de rechercher votre ville par code postal, par abréviation (MTL, NYC, YYZ), par état ou par province. Pour toutes les villes dont le nom possède un signe de ponctuation, omettez ce signe (St John au lieu de St. John).

  10. Haut de page

  11. Comment changer les unités de mesure de Celsius à Fahrenheit, ou de km/h à mi/h ?

    Toutes les configurations se trouvent dans les « options » de MétéoÉclair. Dans le menu de MétéoÉclair, sélectionnez simplement les « options ». Vous pouvez changer l’unité de mesure utilisée en sélectionnant C ou F ou le système métrique (km/h) ou impérial (mi/h).

  12. Haut de page

  13. Ai-je accès au site Web mobile depuis l’application afin de consulter le Suivi des vols et les Bulletins golf/ski ?

    Absolument. Cliquez simplement sur le logo de MétéoMédia ou utilisez le menu de l’application et sélectionnez « www ». Vous serez dirigé vers le site Web mobile et sur les compléments d’information qu’il contient. Pour revenir à l’application, utilisez le bouton « précédent » sur votre appareil.

  14. Haut de page

  15. MétéoÉclair diffuse-t-elle la météo pour des villes à l’extérieur du Canada ?

    Oui, l’application est en mesure de transmettre la météo pour plus de 6 000 villes. Si la ville que vous cherchez n’est pas dans la base de données de l’application, veuillez nous en aviser par courriel. Nous ferons le nécessaire pour ajouter votre ville dans la base de données.

  16. Haut de page

  17. Dans les « options » de l’application, j’ai ajouté plus d’une ville. Comment puis-je passer (basculer) d’une à l’autre ?

    Pour basculer d’une ville à l’autre, cliquez sur la boîte où apparaît le nom de la ville (à côté du logo) et sélectionnez une ville dans le menu déroulant. MétéoÉclair affichera les données pour la ville sélectionnée.

  18. Haut de page

  19. Comment faire en sorte que l’icône de l’écran d’accueil affiche la météo ?

    Dans les « options » de MétéoÉclair », assurez-vous que la case « afficher la météo sur l’écran principal » est cochée.

  20. Haut de page

  21. Comment changer la fréquence à laquelle MétéoÉclair effectue les mises à jour de la météo ?

    Dans les « options » de MétéoÉclair, cliquez sur la fréquence de mise à jour par défaut : « chaque 15 minutes ». Vous pouvez choisir de recevoir les mises à jour toutes les 15 ou 30 minutes, ou toutes les 1, 2 ou 4 heures.

  22. Haut de page

  23. Comment puis-je déplacer et agrandir une carte radar ?

    Les touches 1 et 3 servent respectivement à « zoomer en arrière » et à « zoomer en avant ». Les touches 5, 7, 8 et 9 servent à déplacer la carte. Double-cliquez sur la boule de commandes pour les menus des « cartes ».

  24. Haut de page

  25. Comment puis-je changer la ville qui est affichée sur la « carte » ?

    La touche 4 permet de changer la ville qui apparaît sur la carte. Pour avoir plus d’options relativement aux cartes, double-cliquez sur la boule de commande.

  26. Haut de page

  27. À partir de la « carte », comment puis-je retourner à la page des conditions actuelles ?

    Cliquez sur la touche BlackBerry (la patte). Le menu de MétéoÉclair apparaîtra au bas de l'écran. Cliquez sur l’icône « conditions actuelles ».

  28. Haut de page

  29. À partir de la « carte », comment puis-je retourner à la page des conditions actuelles ?

    Les applications qui fonctionnent font en sorte que le téléphone utilise une plus grande charge. Quittez l’application lorsque vous ne l’utilisez pas. Appuyez sur la touche de fin (la touche rouge servant à raccrocher) pour quitter MétéoÉclair.

  30. Haut de page

  31. Les prévisions horaires ne présentent aucune information pour les villes américaines.

    MétéoÉclair de présente les prévisions horaires que pour les villes canadiennes. Nous travaillons présentement à élargir notre couverture.

  32. Haut de page

  33. Au lieu d'afficher la prévision à court terme, l'application affiche le message « aucune donnée disponible ». Pourquoi ?

    MétéoÉclair ne transmet pas de prévisions à court terme pour les villes internationales. Nous travaillons présentement à élargir notre couverture.

  34. Haut de page

  35. Comment obtenir de l’aide si je n’arrive pas à installer MétéoÉclair sur mon téléphone ?

    Veuillez envoyer un courriel à : mobile@pelmorex.com

  36. Haut de page

  37. Je suis incapable d’afficher l’application en mode paysage (Storm) ?

    À l’heure actuelle, MétéoÉclair ne s’affiche qu’en mode portrait.

  38. Haut de page

  39. J’ai de la difficulté à installer l’application depuis appworld.

    Peut-être devriez-vous désinstaller et réinstaller l’application en la téléchargeant à la page suivante :
    http:// blackberry.theweathernetwork.com. Sélectionnez ensuite le lien approprié pour votre système d'exploitation.

    Comment savoir quelle version du système d’exploitation est installée sur mon appareil ?

    • Cliquez sur l’icône des « options »
    • Sélectionnez « à propos »
    • Vérifiez la version de votre système d’exploitation (p. ex. v4.3…)

  40. Haut de page

  41. Comment supprimer l'application ?
    • Cliquez sur l'icône des « Options »
    • Sélectionnez les Options avancées, puis applications
    • Recherchez MétéoÉclair
    • Supprimez l'application

  42. Haut de page






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