- Qu’est-ce qu’un numéro court?
- Quels sont les services offerts sur abonnement par MétéoMédia?
- Comment les services auxquels je m’abonne me seront-ils facturés?
- Je suis intéressé à recevoir les prévisions météorologiques, mais je ne souhaite pas m’abonner. Puis-je accéder à votre service sans abonnement?
- Quels types de renseignements météorologiques vais-je recevoir?
- Comment m’abonner à MétéoDirect par messagerie texte?
- Mon abonnement à MétéoDirect me permettra-t-il de recevoir les avertissements de temps violent?
- Mon fournisseur de service portera-t-il des frais à mon compte si j’envoie un message texte à un de vos numéros courts?
- Comment changer la ville pour laquelle je reçois les prévisions ou le moment auquel je reçois les messages textes de MétéoDirect?
- Comment annuler mon abonnement à MétéoDirect?
- J’ai oublié mon mot de passe.
- Pourrait-on me facturer des frais d’appels interurbains pour l’utilisation de MétéoDirect?
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Lundi, 8 septembre 2008
FAQ pour MétéoDirect
FAQ pour MétéoDirect
Questions
FAQ pour MétéoDirect
Réponses
- Qu’est-ce qu’un numéro court?
Plutôt que d’envoyer un message texte en utilisant un numéro de téléphone à 10 chiffres, les numéros courts permettent d’envoyer des messages à des numéros composés d’une suite de 5 ou 6 caractères correspondant souvent à un mot. Par exemple : 63836 (METEO).
- Quels sont les services offerts sur abonnement par MétéoMédia?
Les services offerts sur abonnement sont les suivants :
MétéoDirect: Les prévisions météorologiques quotidiennes vous sont envoyées par l’intermédiaire de votre sans-fil. Des frais de 15 sous par message seront portés à votre compte. Cliquez ici pour en savoir plus.
AlertesDirect : Les alertes météorologiques et les avertissements de temps violent vous sont envoyés par l’intermédiaire de votre sans-fil. Des frais de 3,00 $ par mois seront portés à votre compte. Cliquez ici pour en savoir plus.
HW99 Sea-2-Sky : Les incidents et accidents de la route, les fermetures imprévues et tout ce qui se passe sur l’autoroute 99 (Vancouver-Ouest et Whistler) sont envoyés par l’intermédiaire de votre sans-fil. Des frais de 25 cents par message seront portés à votre compte. Cliquez ici pour en savoir plus.
- Comment les services auxquels je m’abonne me seront-ils facturés?
Votre fournisseur de service de sans-fil portera tous les frais directement à votre compte. Si vous avez des questions relatives à la facturation, veuillez communiquer directement avec le service à la clientèle de votre fournisseur de service de sans-fil.
- Je suis intéressé à recevoir les prévisions météorologiques, mais je ne souhaite pas m’abonner. Puis-je accéder à votre service sans abonnement?
Vous pouvez recevoir les prévisions météo sur demande. Pour commander vos prévisions météorologiques, envoyez par messagerie texte le nom de la ville pour laquelle vous désirez obtenir les prévisions au 63836. Des frais de 25 cents par message seront portés à votre compte.
- Quels types de renseignements météorologiques vais-je recevoir?
Nous vous enverrons les prévisions détaillées pour la journée en cours ainsi qu’un aperçu des prévisions pour la journée du lendemain. Les prévisions détaillées comprennent les conditions actuelles, la température ressentie, les précipitations de pluie ou de neige.
Si vous souhaitez recevoir une information différente de celle que nous avons choisie, nous vous prions de communiquer avec nous et de nous faire part de vos suggestions et commentaires afin que nous puissions rendre le produit aussi convivial que possible.
- Comment m’abonner à MétéoDirect par messagerie texte?
Pour vous abonner, rendez-vous sur le site de MétéoMédia et cliquez sur le bouton « Abonnez-vous ». Vous pouvez également cliquez ici.
- Mon abonnement à MétéoDirect me permettra-t-il de recevoir les avertissements de temps violent?
Non, vous ne recevrez pas les alertes et avertissements de temps violent avec MétéoDirect. Vous devrez donc vous abonner séparément à ce service. Cliquez ici pour vous abonner.
- Mon fournisseur de service portera-t-il des frais à mon compte si j’envoie un message texte à un de vos numéros courts?
Aucuns frais ne seront portés à votre compte pour les messages d’activation que vous enverrez aux numéros courts correspondant à nos produits. Les commandes « Stop », « Help », « Info », et « Password » sont également gratuites.
- Comment changer la ville pour laquelle je reçois les prévisions ou le moment auquel je reçois les messages textes de MétéoDirect?
Vous pouvez changer la ville pour laquelle vous recevez les prévisions ou le moment auquel vous recevez les alertes en accédant à votre compte en tant qu’abonné au service. Accédez à votre compte en cliquant ici.
- Comment annuler mon abonnement à MétéoDirect?
Pour annuler votre abonnement à MétéoDirect, répondez « STOP » à un des messages reçus. Vous pouvez également envoyer le mot « STOP » au 93284 ou supprimer les villes depuis votre compte en vous authentifiant en tant qu’abonné (voir la boite du côté droit).
- J’ai oublié mon mot de passe.
Cliquez ici pour récupérer votre mot de passe. Celui-ci sera envoyé à votre sans-fil. Vous pouvez également envoyer le mot « Password » par messagerie texte au 93284, nous vous répondrons en vous envoyant le mot de passe. Ce service est offert GRATUITEMENT.
- Pourrait-on me facturer des frais d’appels interurbains pour l’utilisation de MétéoDirect?
Seuls les frais liés à la transmission des messages de prévisions seront portés à votre compte. Aucuns frais d’interurbain ne vous seront facturés. Les montants pour votre abonnement à MétéoDirect seront portés à votre facture de téléphone. Pour toute question relative à la facturation, nous vous prions de communiquer avec votre fournisseur de service de sans-fil.
