Mobile: FAQ pour AlertesDirect

FAQ pour AlertesDirect

Questions

Retourner à AlertesDirect

FAQ pour AlertesDirect

Réponses

Quel est le prix des services d’alertes de temps violent ?
Des frais mensuels de 3 $CAN sont facturés pour une inscription faite pour une ville.
Quand dois-je commencer à payer 3 $ ?
Votre cycle de facturation commence la journée de votre inscription et les frais apparaîtront sur votre prochaine facture de téléphone cellulaire. Donc, p. ex., si vous vous inscrivez aux alertes de temps violent le 12 octobre, votre cycle de paiement commence le 12e jour de chaque mois suivant jusqu'à l'annulation de votre inscription.
Combien de messages puis-je recevoir par jour ?
L'alerte de temps violent est envoyée uniquement lorsque des conditions inclémentes se dirigent vers votre région. Un message d'alerte peut être envoyé en plusieurs messages. Cependant, LES ALERTES SONT IRRÉGULIÈRES ET IMPRÉVISIBLES EN TERMES DE FRÉQUENCE. MétéoMédia enverra un début de message d'alerte, toutes les mises à jour de l'alerte émises par Environnement Canada et une fin de message d'alerte à votre téléphone.
Haut de page
Qu'est-ce qu'une région d'alerte ?
Des villes réunies par d'EC selon leur emplacement. Cliquez ici pour voir dans quelle région se trouve votre ville. Une alerte est émise pour une région et non pour une ville.
Vais-je recevoir le même message d'alerte si je m'inscris à deux villes situées au sein d'une seule région ?
Oui, EC émet des alertes pour une région donnée.
Existe-t-il des régions qui ne peuvent pas recevoir d'alertes météo ?
Le service est limité au Canada et aux abonnés actifs de certaines entreprises de télécommunications.
Haut de page
Puis-je m'inscrire au service directement à partir de mon téléphone sans avoir à ouvrir de session sur le site Internet de MétéoMédia ?
Oui, bien sûr. Vous n'avez qu'à écrire le nom de votre ville, puis alerte à 69896.
Quel type d'alerte de temps violent vais-je recevoir ?
MétéoMédia enverra une alerte sur votre téléphone cellulaire selon les avertissements météo d'Environnement Canada.
Par exemple, Violente tornade, Orage violent, Tempête de neige, Blizzard, etc., constituent certaines des alertes SMS qui sont envoyées.
Quels autres types d'information pourrais-je recevoir ?
À part recevoir l'alerte en vigueur émise par EC, vous recevez également toutes les mises à jour apportées à l'alerte et un message de fin d'alerte final. Les alertes, mises à jour des alertes et messages de fin d'alerte sont tous compris dans votre forfait mensuel. Bref, il n'y a pas de frais dissimulés pour une alerte de temps violent.
Haut de page
Est-ce que je devrai payer des frais supplémentaires de 3 $ si j'ajoute une autre ville ?
Oui, les frais mensuels sont pour une seule ville. Ainsi, évitez de vous inscrire pour deux villes au sein d'une même région.
Comment puis-je annuler mon inscription ?
Il existe deux méthodes d'annulation de l'inscription :

— Répondez ARRÊT VILLE (Nom) à un message d'alerte reçu.

— Ouvrez votre compte à MétéoMédia et supprimez le service.

Accès à mon compte

Puis-je changer d'idée concernant les villes choisies ?
Oui, vous pouvez annuler votre ville actuelle et inscrire une autre ville au sein du même mois de facturation. Votre cycle de facturation changera pour la nouvelle date d'activation.
Conseil
Ajoutez 69896 à votre liste de contacts pour un accès rapide.
Haut de page