En ondes: ITV

Vous pouvez maintenant bénéficier des prévisions locales pour la ville de votre choix.

Syntonisez MétéoMédia sur les chaînes 125 ou 130 et appuyez sur la touche SELECT de télécommande. Des instructions étape par étape vous guideront afin de configurer votre récepteur pour afficher en continu les informations relatives à la ville de votre choix parmi 200 villes canadiennes.

Vous pouvez également demander des informations météorologiques pour n’importe quelle ville, sur demande, sans frais supplémentaires.

Obtenir de l’information météo locale sur Bell ExpressVu n’a jamais été aussi facile !

Consultez tôt. Consultez souvent.

FAQ Pour ITV

Questions

1. Qu’est-ce que la télé interactive (Tvi) ?
2. Quel est le bénéfice de la Tvi sur MétéoMédia ?
3. Y a-t-il des frais pour la Tvi ?
4. Sur quelles chaînes sont MétéoMédia et The Weather Network ?
5. Pourquoi y a-t-il 2 chaînes pour MétéoMédia ?
6. Quel est la liste des 200 villes disponibles ?
7. Quand et quelles autres villes seront ajoutées à la liste de villes existante ?
8. Je ne trouve pas ma ville sur la liste. Que devrais-je faire ?
9. Comment puis-je sauvegarder ou changer la ville sélectionnée sur mon récepteur ?
10. À quoi ressemblera l’écran de mon téléviseur une fois que j’aurai sélectionné ma ville ?
11. Est-ce que je peux voir des informations météo autres que celles que j’ai sélectionnées ?
12. Pourquoi je ne peux pas syntoniser un autre poste avec les touches numériques de ma télécommande sur mon récepteur 6100 HD ?
13. Comment puis-je désactiver l’affichage des avertissements sur MétéoMédia ?
14. Pourquoi l’application n’est pas disponible sur MétéoMédia ?
15. Pourquoi les fonctions ENP ne fonctionnent pas avec MétéoMédia ?
16. J’ai appuyé sur une des touches du menu ENP de ma télécommande juste après avoir syntonisé MétéoMédia et maintenant la vidéo est gelée. Que devrais-je faire ?
17. Pourquoi le téléchargement des données sur MétéoMédia prend un certain temps ?
18. Comment puis-je accéder l’écran d’aide ?
19. Pourquoi mes données locales et l’interactif sont affichées en anglais ?
20. Qui puis-je contacter si j’ai des questions ?

FAQ Pour ITV

Réponses

1. Qu’est-ce que la télé interactive (Tvi)?

   La Tvi vous permet d’accéder à de l’information sur demande et du contenu enrichi à partir de votre télécommande. La Tvi pour les abonnés Bell ExpressVu équipés de récepteurs compatibles permet d’obtenir l’information météo pour la ville de votre choix en tout temps et d’obtenir de l’information sur d’autres villes sur demande. Pour y avoir accès, vous n’avez qu’à syntoniser MétéoMédia et appuyer sur la touche SELECT de votre télécommande. Suivez les instructions qui vous permettront de sélectionner votre zone de prévisions locales parmi un choix de 200 villes. Comme votre sélection sera conservée dans votre récepteur, vous n’aurez plus besoin de faire cette sélection afin d’obtenir la météo de votre région.

   Pour plus d’information sur le contenu interactif, syntonisez la chaîne 275 de Bell ExpressVu.

   
   

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2. Quel est le bénéfice de la Tvi sur MétéoMédia?

   Avec la Tvi, vous pouvez maintenant choisir votre zone locale pour obtenir les prévisions de la ville de votre choix parmi plus de 200 villes canadiennes. Les fonctions interactives vous permettent également d’accéder à de l’information météo sur demande pour d’autres villes, sur demande et en tout temps, et ce en appuyant simplement sur le bouton de votre télécommande. Sans les capacités interactives de Bell ExpressVu, vous ne pouvez pas obtenir de l’information locale ou sur demande avec MétéoMédia.

   Pour activer les fonctions interactives, vous devez appuyer sur la touche SELECT de votre télécommande. Des instructions étape par étape vous indiqueront comment sélectionner votre ville de préférence et comment accéder à de l’information sur d’autres villes sur demande. Si vous ne sélectionnez pas votre ville locale, vous ne pourrez pas voir vos informations locales.

   Obtenir des informations météo locales sur Bell ExpressVu est plus facile que jamais auparavant et ces fonctionnalités vous sont offertes sans frais supplémentaires.

   
   

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3. Y a-t-il des frais pour la Tvi?

   Non. Obtenir des informations météo locales sur Bell ExpressVu est plus facile que jamais auparavant et ces fonctionnalités vous sont offertes sans frais supplémentaires.

   
   

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4. Sur quelles chaînes sont MétéoMédia et The Weather Network?

   Les abonnés Bell ExpressVu équipées de récepteurs compatibles avec la technologie Tvi peuvent profiter de ces nouvelles fonctionnalités disponibles sur MétéoMédia et The Weather Network qu’ils peuvent trouver sur ces chaînes:

   MétéoMédia :
   Chaîne 125 (pour les clients équipés du récepteur double 3200, 5200 et le récepteur HD 6100)
   Chaînes 125 et 130 (pour les clients équipés du récepteur 3100, 4100, 5100, 5800 et 5900)

   The Weather Network :
   Chaîne 506 (pour les clients équipés du récepteur double 3200, 5200 et le récepteur HD 6100)
   Chaînes 505 et 506 (pour les clients équipés du récepteur 3100, 4100, 5100, 5800 et 5900)

   p>Les numéros de modèles peuvent être trouvés dans le coin de la façade du récepteur. Si vous n’avez pas un récepteur compatible avec la technologie Tvi, vous n’aurez pas accès à l’interface interactive.

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5. Pourquoi y a-t-il 2 chaînes pour MétéoMédia?
   Dû à des raisons techniques, les récepteurs doubles 3200, 5200 et HD 6100 n’offrent pas la télé interactive sur la chaîne 130. Une seconde chaîne a été créée afin de permettre à l’application interactive de fonctionner pour les récepteurs 3200, 5200 et le HD 6100. Si vous posséder un récepteur 3100, 4100, 5100, 5800, ou 5900, vous pourrez avoir accès à la télé interactive sur les 2 chaînes, soit la 125 et la 130.
   
   

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6. Quel est la liste des 200 villes disponibles?

   La liste des 200 villes disponibles pour les informations météo locales et les informations sur demande sont les suivantes:

   Alberta, Colombie-Britannique, Île-du-Prince-Édouard, Manitoba
   Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Nunavut, Ontario
   Québec, Saskatchewan, Terre-Neuve et Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Yukon

   
   

   Alberta	Colombie-Britannique	Île-du-Prince-Édouard	Manitoba
   Airdrie Banff Calgary Camrose Cold Lake Drumheller Edmonton Fort Saskatchewan Grande Prairie Jasper Lake Louise Leduc Lethbridge Lloydminster Medicine Hat Red Deer Slave Lake St. Albert	100 Mile House Abbotsford Burnaby Cache Creek Chilliwack Coquitlam Courtenay Cranbrook Dawson Creek Delta Fernie Fort St. John Kamloops Kelowna Kimberley Langley Maple Ridge Merritt Mission Nanaimo Nelson New Westminster North Vancouver Penticton Port Alberni Powell River Prince George Prince Rupert Quesnel Revelstoke Richmond Saanich Smithers Squamish Surrey Terrace Vancouver Vernon Victoria Whistler Williams Lake	Charlottetown Summerside	Brandon Churchill Dauphin Flin Flon Portage la Prairie Thompson Winnipeg

   
   

   Nouveau-Brunswick	Nouvelle-Écosse	Nunavut	Ontario
   Bathurst Campbellton Edmundston Fredericton Miramichi Moncton Saint John	Halifax Kentville Lunenburg Shelburne Sydney Truro Yarmouth	Iqaluit Rankin Inlet	Ajax Aurora Barrie Belleville Bracebridge Brampton Brantford Brockville Burlington Caledon Cambridge Chatham Collingwood Cornwall Dryden Elliot Lake Fort Erie Fort Frances Georgetown Georgina Guelph Hamilton Huntsville Kapuskasing Kenora Kingston Kitchener Lindsay London Markham Mississauga Newmarket Niagara Falls Noelville North Bay Oakville Orillia Oshawa Ottawa Owen Sound Pembroke Peterborough Pickering Port Colborne Richmond Hill Sarnia Sault Ste. Marie St. Catharines St. Thomas Stratford Sudbury Thunder Bay Timmins Toronto Vaughan Waterloo Welland Whitby Windsor Woodstock

   
   

   Québec	Saskatchewan	Terre-Neuve et Labrador	Territoires du Nord-Ouest	Yukon
   Alma Beloeil Bromont Chibougamau Drummondville Gaspe Gatineau Granby Joliette La Malbaie Laval Levis Longueuil Magog Montreal Mont-Tremblant Québec Rimouski Rouyn-Noranda Saguenay Saint-Hyacinthe Salaberry-de-Valleyfield Sept-Iles Shawinigan Sherbrooke Sorel-Tracy St-Georges-de-Beauce St-Jean-sur-Richelieu St-Jerome St-Sauveur Terrebonne Thetford Mines Trois-Rivieres Val-d'Or Victoriaville Ville-Marie	Estevan Lloydminster Melfort Moose Jaw North Battleford Prince Albert Regina Saskatoon Swift Current Weyburn Yorkton	Clarenville Corner Brook Gander Grand Falls-Windsor St. Anthony St. John's	Inuvik Yellowknife	Whitehorse

   
   
   

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7. Quand et quelles autres villes seront ajoutées à la liste de villes existante ?

   La quantité maximum de villes que le service Tvi de MétéoMédia peut présentement offrir est 200 (pour des prévisions locales et de l’information sur demande), basée sur la configuration technique du produit Tvi. Si votre ville n’est pas incluse dans la liste, vous devriez sélectionner la ville la plus près. Il est prévu que plus de villes soient ajoutées, mais la date cet ajout n’a pas encore été déterminée. Un registre de toutes les villes demandées par les utilisateurs du service sera conservé afin d’établir une liste plus exhaustive. Si vous désirez faire la demande pour qu’une ville soit ajoutée à la liste, veuillez nous écrire par courriel à l’adresse suivante : mmtvi@qc.pelmorex.com./p>
   

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8. Je ne trouve pas ma ville sur la liste. Que devrais-je faire ?

   La liste actuelle est composée de 200 villes canadiennes, mais cette liste devrait se développer dans le futur. Veuillez sélectionner une ville située le plus près possible de la vôtre. Veuillez nous écrire iTVFeedback@expressvu.com pour nous informer des villes que vous aimeriez faire ajouter a notre liste.

   
   

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9. Comment puis-je sauvegarder ou changer la ville sélectionnée sur mon récepteur ?

   Veuillez suivre ces étapes simples pour sauvegarder ou changer la ville sélectionnée sur votre récepteur.

   1. Syntonisez MétéoMédia.

   2. Appuyez sur la touche SELECT de votre télécommande pour accéder à la section interactive.
   
   Si l’application est en téléchargement, le message “veuillez attendre” sera affiché. Autrement, le message "Sélectionnez votre ville" apparaîtra sur l’écran.
   
   
   
   Note: Si vous n’obtenez pas de réponse après avoir appuyé sur la touche SELECT, attendez 20 à 30 secondes et essayez à nouveau.

   3. En utilisant les touches UP/DOWN de votre télécommande, vous pouvez naviguer jusqu’à la section Province. Naviguez parmi la liste des provinces à l’aide des touches LEFT/ RIGHT sur la télécommande jusqu’à ce que la province désirée apparaisse.

   4. En utilisant les touches UP/DOWN sur la télécommande, naviguez jusqu’à la section Ville, située sous la section province. Naviguez parmi la liste des villes en utilisant les touches LEFT/RIGHT sur la télécommande jusqu’à ce que la ville désirée apparaisse.
   
   Note: Chaque province a sa liste spécifique de villes. Si votre ville n’est pas listée, veuillez en choisir une près de la vôtre.

   5. Pour sauvegarder la ville affichée comme ville locale, appuyez sur la touche 1 de votre télécommande. Le message “Ville sélectionnée” affichera votre ville.
   
   Une fois la ville sauvegardée, vous verrez les conditions météo de la localité sélectionnée apparaître à l’écran à chaque fois que vous syntoniserez MétéoMédia.

   6. Appuyez sur la touche CANCEL pour retourner au mode plein écran qui affichera l’un des produits de météo locale.
   
   NOTE: Si votre ville n’a pas été sélectionnée, vous ne verrez pas les informations localisées.

   
   

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10. À quoi ressemblera l’écran de mon téléviseur une fois que j’aurai sélectionné ma ville ?

    Une variété de produits d’information de météo locale s’affichera pour votre ville une fois que vous l’aurez sélectionnée et sauvée. Par exemple, un menu en "L" contenant des informations locales s’affichera :

    

    
    

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11. Est-ce que je peux voir des informations météo autres que celles que j’ai sélectionnées ?

    Oui, vous pouvez demander des informations météo pour 200 villes canadiennes. Suivez les instructions suivantes pour accéder à l’information sur d’autres villes.

    1. Syntonisez MétéoMédia.

    2. Appuyez sur la touche SELECT de votre télécommande pour accéder à la section interactive. Si l’application n’est pas encore téléchargée, le message “Veuillez attendre” sera affiché.
    
    
    
    Note: Si vous n’obtenez pas de réponse après avoir appuyé sur la touche SELECT, attendez 20 à 30 secondes et essayez à nouveau.

    3. Appuyez sur la touche 9, vous pourrez alors consulter les conditions météorologiques pour les autres villes. En utilisant les touches UP/DOWN de votre télécommande, vous pouvez naviguer jusqu’à la section Province. Naviguez parmi la liste des provinces à l’aide des touches LEFT/ RIGHT sur la télécommande jusqu’à ce que la province désirée apparaisse.
    
    Note: Chaque province a sa liste spécifique de villes. Si votre ville n’est pas listée, veuillez en choisir une près de la vôtre.

    4. En utilisant les touches UP/DOWN sur la télécommande, naviguez jusqu’à la section Ville, située sous la section province. Naviguez parmi la liste des villes en utilisant les touches LEFT/RIGHT sur la télécommande jusqu’à ce que la ville désirée apparaisse.

    5. En utilisant les touches LEFT/RIGHT de votre télécommande, vous pourrez accéder à l’information météo de la ville sélectionnée.

    6. Appuyez sur CANCEL deux fois pour retourner au mode plein écran.

    NOTE: Consulter ou changer la ville de la section sur demande n’affectera pas la ville que vous avez sélectionnée pour les informations météorologiques locales.

    
    

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12. Pourquoi je ne peux pas syntoniser un autre poste avec les touches numériques de ma télécommande sur mon récepteur 6100 HD ?

    Pour des raisons techniques, si vous utilisez le récepteur 6100 HD (le numéro du modèle peut être trouvé sur le devant de l’appareil), il n’est pas possible de syntoniser une autre chaîne à partir de MétéoMédia en entrant le numéro de la chaîne avec votre télécommande. Pour changer de chaîne, utilisez plutôt les touches UP/DOWN ou la touche GUIDE pour accéder à la grille de programmation.

    
    

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13. Comment puis-je désactiver l’affichage des avertissements sur MétéoMédia?

    L’affichage des avertissements météorologiques est un service important et vital fournit par Environnement Canada pour vous aviser lorsque des conditions sévères sont imminentes ou présentement en cours. Ce service ne peut être annulé.

    
    

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14. Pourquoi l’application n’est pas disponible sur MétéoMédia ?

    L’application est disponible seulement sur les récepteurs compatibles avec la technologie Tvi : 3100, 3200, 4100, 5100, 5200, 5800, 5900, 6100. Le numéro du modèle peut être trouvé sur le devant de l’appareil. L’application ne fonctionne pas présentement avec le modèle 9200.

    
    
15. Pourquoi les fonctions ENP ne fonctionnent pas avec MétéoMédia?

    Présentement l’application a des restrictions pour l’usage avec MétéoMédia.

    
    

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16. J’ai appuyé sur une des touches du menu ENP de ma télécommande juste après avoir syntonisé MétéoMédia et maintenant la vidéo est gelée. Que devrais-je faire ?

    Sur le récepteur 5800 (le numéro du modèle peut être trouvé sur le devant de l’appareil) le fait d’appuyer sur n’importe laquelle des touches des fonctions ENP juste après avoir syntonisé la chaîne (mais avant que l’application interactive commence à être téléchargée) provoquera un blocage du système. Le problème peut être réglé en appuyant sur la touche RECALL, qui vous ramènera à la chaîne précédente. De là vous pourrez retourner à MétéoMédia.

    
    

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17. Pourquoi le téléchargement des données sur MétéoMédia prend un certain temps ?

    MétéoMédia peut prendre quelques secondes à s’activer parce que le récepteur doit télécharger le contenu interactif spécifique pour MétéoMédia.

    
    

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18. Comment puis-je accéder l’écran d’aide ?
    

    Appuyez sur le bouton # de votre télécommande pour accéder au menu d’aide dans la section interactive de l’application.

    

    
    

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19. Pourquoi mes données locales et l’interactif sont affichées en anglais ?

    Ce problème touche les modèles suivants : 5100, 5200, 5800, 5900. Nous avons fait des corrections à notre application interactive. Pour vous assurer que vous avez la dernière version, veuillez éteindre votre appareil et le rallumer. L’affichage devrait par la suite être en français.

    
    

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20. Qui puis-je contacter si j’ai des questions?

    Veuillez envoyer vos questions et commentaires à MMTVi@qc.pelmorex.com

    
    

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