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Bureau: FAQ le Mac MétéoÉclair


PARLONS-EN...

À titre de nouvel acquéreur ou d’acquéreur prochain de l’application MétéoÉclair sur l’App Store pour Mac, vous avez peut-être des questions sur le fonctionnement de cette sympathique petite application météorologique et sur la manière dont elle peut vous rendre service. Nous espérons que vous trouverez les réponses à vos questions en consultant les différentes sections du présent document. Si certaines de vos questions restent sans réponse, n’hésitez pas à communiquer avec nous. C’est avec plaisir que nous répondrons à vos questions.

Questions

  1. Comment puis-je obtenir la toute dernière version de MétéoÉclair ?
    L’application MétéoÉclair peut être installée à partir de l’App Store pour Mac. Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter les renseignements au bas de la page. Pour accéder directement à l’App Store, cliquez ici
  2. Où sont les renseignements météorologiques ?
    Si vous avez de la difficulté à afficher la météo pour votre ville, veuillez consulter la liste des causes possibles du problème et des solutions à ces problèmes.
  3. Comment changer la ville pour laquelle MétéoÉclair affiche la météo ainsi que les configurations par défaut de l’application ?
    Voici la liste des options qui vous permettront de personnaliser MétéoÉclair selon vos besoins.
  4. Quelles sont les différentes fonctionnalités de MétéoÉclair ?
    Affichez la liste complète des diverses fonctionnalités de MétéoÉclair.
  5. Sécurité et protection de la vie privée
    Nous avons à cœur la protection de votre vie privée et la sécurité de votre équipement informatique. Vous pouvez en savoir plus sur notre souci constant, lors des différentes étapes de la conception de MétéoÉclair, de protéger votre vie privée et de garantir la sécurité de votre matériel informatique.
  6. Publicités
    MétéoÉclair affiche des publicités. Voici pourquoi.
  7. Comment puis-je supprimer MétéoÉclair de mon ordinateur ?
    Nous aurions aimé vous offrir un produit qui correspond à vos besoins. Vous trouverez un peu plus loin les instructions vous permettant de supprimer MétéoÉclair de votre système informatique.
  8. J’aimerais faire connaître MétéoÉclair à des gens de mon entourage. Y’ a-t-il un hyperlien que je pourrais leur faire parvenir ?
    Nous avons créé des boutons de partage qui vous permettent de faire parvenir l’information à votre famille et à vos amis en passant directement par MétéoÉclair.

Réponses

  1. Comment puis-je obtenir la toute dernière version de MétéoÉclair ?
    • Si c’est la première fois que vous installez MétéoÉclair sur votre système, vous pouvez passer directement par l’App Store pour Mac pour procéder à l’installation. Après l’installation de MétéoÉclair, la plus récente version de l’application sera envoyée sur votre système en tant que mise à jour dans l’App Store pour Mac, comme sur l’icône présentée ici. Cliquez sur « OUI » pour mettre à jour votre application (tel que représenté sur l’icône).



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  1. Où sont les renseignements météorologiques ?
Problème Solution Possible
MétéoÉclair m’indique que je n’ai aucune connexion à Internet MétéoÉclair a besoin d’une connexion Internet active afin de pouvoir aller chercher les plus récents renseignements météorologiques sur les serveurs de MétéoMédia. Lorsque l’application est en marche et que votre connexion Internet est active, les nouvelles prévisions sont envoyées à votre application toutes les 15 minutes. Si l’application est incapable de se connecter afin de récupérer des données à jour, elle suspend son fonctionnement jusqu’à la prochaine mise à jour. En minimisant ou en fermant l’application, puis en la démarrant à nouveau, le service de mises à jour redémarrera également.
Je ne vois aucune icône de nuage ou de soleil. Aucune température ne s’affiche dans la barre des tâches. Certaines stations météorologiques en place dans certaines villes ne donnent aucune donnée d’observation. Elles transmettent cependant des données météorologiques à notre centre de prévisions. Les prévisions à court et à long terme qui proviennent de ces données sont affichées dans l’application.
MétéoÉclair fonctionne, mais les renseignements prennent beaucoup de temps à se charger dans l’application MétéoÉclair est, en quelque sorte, une ministation météorologique qui donne entre autres accès aux prévisions météorologiques, aux cartes, aux vidéos. Nous recommandons aux utilisateurs de MétéoÉclair d’utiliser une connexion haute vitesse.
Je ne reçois aucune information. Pourtant, j’en recevais auparavant MétéoÉclair fait une demande de mise à jour toutes les 15 minutes. Vous pouvez cependant faire manuellement une demande de données pour votre application. Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Rafraîchir » dans la fenêtre de l’application. Après que vous ayez appuyé sur « Rafraîchir », votre application ira chercher les plus récentes mises à jour sur nos serveurs. Si, après une importante période de temps, votre application semble éprouver des problèmes pour obtenir des données, veuillez communiquer avec nous immédiatement. Nous prendrons en charge votre cas aussi rapidement que possible. Nous sommes désolés pour tous les problèmes que pourrait présenter notre service et pour les inconvénients que ces problèmes pourraient vous faire subir.
Comme puis-je retirer un icône du dock ? L’icône du dock est installée automatiquement avec l’App Store. Pour l’enlever du dock, vous pouvez draguer l’icône sur le bureau ou cliquer dessus avec le bouton de droite et cliquer sur « Retirer ». La température affichée par MétéoÉclair dans la barre de statuts demeurera visible et accessible en tout temps.

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  1. Comment changer la ville pour laquelle l’application affiche la météo ainsi que les configurations par défaut de l’application ?

    • On accède au menu des préférences en cliquant sur l’icône représentant une roue d’engrenage. C’est dans ce menu que vous serez en mesure de changer de ville. Une fois la ville choisie, vous serez en mesure de choisir les configurations avancées.



    • Les configurations avancées incluent :

    • Affichage de l’application au démarrage (valeur par défaut) - Cette option fait en sorte que chaque fois que votre ordinateur redémarre, MétéoÉclair démarre également dans une fenêtre entière, vous donnant ainsi la météo la plus à jour pour la ville choisie.
    • Toujours au-dessus (valeur optionnelle) - Cette option fait en sorte que MétéoÉclair se superposera aux différents documents, aux courriels ou aux pages Web que vous êtes en train de consulter. Il est toujours possible de minimiser l’application en appuyant sur le grand X rouge.
    • Minimiser l’application après (valeur optionnelle) - Avec cette option, vous pouvez demander à MétéoÉclair de se fermer après une certaine période de temps. En réalité, l’application se minimise et continue donc à fonctionner. Bon travail MétéoÉclair !


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  1. Qu’est-ce que MétéoÉclair peut faire pour moi ?
ONGLET CARACTÉRISTIQUES
AUJOURD’HUI L’onglet AUJOURD’HUI présente les conditions actuelles et les renseignements météorologiques à court terme pour la ville que vous avez sélectionnée. Sous cet onglet, vous trouverez les températures, les conditions atmosphériques, les vents, la pression atmosphérique, les indices UV, la température ressentie (si cela s’applique), les probabilités de précipitation et le taux d’humidité.
5 JOURS L’onglet 5 JOURS présente les conditions atmosphériques, les maximums et les minimums, les probabilités de précipitation et les accumulations de pluie ou de neige pour les 5 prochains jours.
HORAIRE L’onglet HORAIRE présente les conditions atmosphériques prévues pour chaque heure, la température prévue et les probabilités de précipitations pour les prochaines 12 à 24 heures. Pour afficher les 12 prochaines heures, veuillez cliquer sur cet hyperlien.
14 JOURS L’onglet 14 JOURS présente la tendance pour les 14 prochains jours. Les données présentées ici sont les maximums et les minimums ainsi que les conditions atmosphériques prévues pour les 14 prochains jours. Pour voir ces informations sous forme de graphique, cliquez ici.
SATELLITE ET RADAR L’onglet SATELLITE ET RADAR montre la carte avec les précipitations enregistrées par radar, la couverture nuageuse et les précipitations enregistrées par satellite ainsi que les précipitations prévues. L’application montre une zone de 60 kilomètres avec votre ville comme point central. Cette échelle devrait être optimale pour bien représenter votre région. Si vous désirez afficher d’autres régions de la carte, les contrôles vous permettent de naviguer travers la carte et de zoomer sur les zones que vous désirez voir plus en détail.
Les options CARTE ROUTIÈRES et VUE AÉRIENNE vous permettent de modifier l’arrière-plan de la carte. Vous serez également en mesure d’arrêter, de mettre sur pause, de reculer et d’avancer les images animées en utilisant ces contrôles.
PHOTOS DES TÉLÉSPECTATEURS L’onglet PHOTOS DES TÉLÉSPECTATEURS présente une galerie de photos prises par les téléspectateurs de MétéoMédia. Pour mieux voir chacune des photos, vous n’avez qu’à l’agrandir en cliquant dessus.
VIDÉOS L’onglet VIDÉOS vous donne accès à des vidéos des prévisions météorologiques diffusés sur les ondes de MétéoMédia. Choisissez votre vidéo en surlignant l’image miniature qui y correspond et appuyez sur le bouton JOUER du lecteur.
EN VEDETTE Au bas de la plupart des onglets, vous pourrez voir les événements, anecdotes et histoires météorologiques EN VEDETTE. Vous pourrez afficher le texte entier de l’article en cliquant sur le lien.
TEMPS VIO¬LENT MétéoÉclair peut-être l’outil parfait pour surveiller la venue d’épisodes de TEMPS VIOLENT dans votre région. Si un avertissement de temps violent est émis pour votre région, l’icône de température de MétéoÉclair deviendra rouge et clignotera. De plus, un bandeau rouge présentera l’avertissement météorologique dans le haut de la fenêtre de l’application. En cliquant sur le bandeau, vous serez dirigé vers le meteomedia.com, où vous pourrez obtenir tous les détails sur l’avertissement en vigueur.

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  1. Sécurité et protection de la vie privée
    • MétéoÉclair n’est ni un logiciel espion, ni un logiciel malveillant, ni un logiciel de publicité.
    • MétéoÉclair a passé avec succès tous les tests rigoureux auxquels doivent se soumettre les logiciels pour être homologués par Apple et distribués par l’App Store, ainsi que pour être homologués par MétéoMédia. Nous avons fait en sorte qu’il soit sécuritaire pour votre système.
    • Nous ne téléchargeons sur votre système informatique aucun ajout que vous ne désirez pas obtenir.
    • Les renseignements météorologiques qu’utilise MétéoÉclair viennent directement des bureaux canadiens de MétéoMédia. Nos serveurs sont situés à Oakville, en Ontario, et à Montréal, au Québec.
    • Il est pour nous de la plus grande importance que MétéoÉclair fonctionne de façon sûre et sécuritaire ; si, pour quelques raisons, vous n’êtes pas satisfait de notre service, veuillez • Il est pour nous de la plus grande importance que MétéoÉclair fonctionne de façon sûre et sécuritaire ; si, pour quelques raisons, vous n’êtes pas satisfait de notre service, veuillez Communiquez avec nous
    • Pour plus d’information, veuillez consulter notre Politique en matière de vie privée.



  1. Publicité
  2. Nous vendons à des annonceurs nationaux, locaux et communautaires les espaces publicitaires de MétéoÉclair. Les publicités que nous diffusons répondent aux normes du Bureau de la publicité interactive du Canada (IAB Canada) link to http://iabcanada.com/. Nous tâchons de faire en sorte que la publicité que vous recevez par l’entremise de MétéoÉclair a un intérêt pour vous ; car vous êtes notre client le plus important. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant une publicité reçue, nous vous prions de communiquer avec nous.



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  1. Comment installer MétéoÉclair ?
  2. Nous sommes désolés que notre produit ne satisfasse pas vos attentes. Voici les instructions pour désinstaller MétéoÉclair. Veuillez quitter l’application. Veuillez utiliser le Finder pour accéder au dossier application. Cliquez sur l’icône MétéoÉclair dans le dossier application et draguez-le dans la poubelle. Cette action va enlever tous les fichiers reliés à MétéoÉclair.




  1. 8. J’aimerais faire connaître MétéoÉclair à des gens de mon entourage. Y’ a-t-il un hyperlien que je pourrais leur faire parvenir ?
  2. Rien de plus facile que de cliquer sur les icônes de Facebook, de Twitter et sur l’enveloppe vous permettant de faire connaître l’application par courriel. Grâce à ces outils, vous pouvez faire connaître MétéoÉclair à tous vos amis. Nous sommes heureux que vous appréciiez MétéoÉclair!



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