Bureau: Bienvenue dans MétéoÉclair 4.0

1. Comment obtenir la plus récente version de MétéoÉclair ?
   Veuillez consulter le « Pense-bête préalable au téléchargement »
2. Où est ma météo ?
   Vous n’arrivez pas à afficher la météo pour votre ville. Si c'est le cas, veuillez consulter la liste des causes possibles et des moyens de corriger la situation.
3. Comment changer ma ville ou les configurations par défaut ?
   Voici la liste des options qui vous permettront de personnaliser MétéoÉclair.
4. Qu’est-ce que MétéoÉclair peut faire pour moi ?
   Voici la liste des fonctionnalités dont vous bénéficiez lorsque vous utilisez MétéoÉclair.
5. Sécurité et vie privée
   Nous avons à cœur votre vie privée ainsi que la sécurité de votre ordinateur. Pour en savoir davantage sur la conception de MétéoÉclair et pour vous assurer que votre ordinateur est sécurisé, veuillez consulter la section suivante.
6. Publicités
   Oui, MétéoÉclair présente des publicités. Voici pourquoi...
7. Comment supprimer MétéoÉclair de mon ordinateur ?
   Nous regrettons de n'avoir pu combler voe attentes, si vous désirez supprimer MétéoÉclair.
8. Je désire inviter mes amis à utiliser MétéoÉclair, avez-vous un lien que je pourrais leur envoyer ?
   Nous avons créé un bouton de PARTAGE directement dans l'interface de MétéoÉclair.

1. Comment obtenir la plus récente version de MétéoÉclair ?

PENSE-BÊTE PRÉALABLE AU TÉLÉCHARGEMENT

• Assurez-vous qu’une autre version de MétéoÉclair N’EST PAS déjà installée sur votre ordinateur. La plus récente version de MétéoÉclair est la version 4.0. Si l’application est enregistrée sur votre ordinateur et en cours d’utilisation, vous ne pourrez pas en télécharger une autre copie.
• Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet ? Pour que MétéoÉclair communique efficacement avec nos serveurs et reçoive de l’information, elle doit avoir accès à une connexion Internet active.
• Profil d’administrateur : Pour installer des applications sur votre ordinateur, vous devez avoir ouvert une session en tant qu’administrateur. Si vous êtes à la maison, vous devriez pouvoir le faire vous-même. Sinon, la personne qui a configuré votre ordinateur devrait être en mesure de vous aider. Si vous êtes au bureau, le personnel de l’informatique pourra vous donner un coup de main.
• Lorsque l’application vous donne le choix entre Exécuter l’application ou Enregistrer l’application, la manière la plus rapide de procéder consiste à EXÉCUTER l'application.



• Utilisez-vous un logiciel pare-feu ? Si vous utilisez un logiciel pare-feu comme Norton Personal Firewall et que vous désirez installer MétéoÉclair. Assurez-vous que l’icône de Norton Firewall, dans la zone de notification, indique que votre pare-feu accepte les données provenant d’Internet. Lorsque vous amorcerez le téléchargement de MétéoÉclair, Norton détectera que MétéoÉclair tente de se connecter à votre ordinateur et affichera une boîte de dialogue vous demandant s’il doit bloquer toutes les tentatives de connexion sur tous les ports. NE CHOISISSEZ PAS « OK » (En laissant Norton bloquer les tentatives de connexion, le processus de téléchargement sera bloqué ainsi que tous les téléchargements effectués depuis le site www.meteomedia.com).
• Dans le menu apparaissant à l’écran, choisissez l’option de « Toujours permettre les connexions de ce programme, et ce, sur tous les ports de communication ». Si ce message apparaît en cours d’installation ou lors de l’ouverture de MétéoÉclair, souvenez-vous de « Toujours permettre les connections de ce programme, et ce, sur tous les ports de communication » avant d’appuyer sur OK. Si, en cours d'installation, vous sélectionnez la valeur par défaut « Bloquer toutes les tentatives de connexion sur tous les ports », vous devrez ouvrir l’interface utilisateur de Norton Personal Firewall et supprimer www.meteomedia.com de la liste des sites bloqués. Pour ce faire, cliquez sur l’icône de Norton Personal Firewall avec le bouton droit de votre souris et choisissez Norton Firewall en haut de la liste. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre ensuite, sélectionnez « Statistiques » dans la barre de navigation située à gauche et choisissez « Afficher les entrées du journal ». Dans la fenêtre présentant les entrées du journal, choisissez « Pare-feu » à gauche de l’écran puis cliquez sur la page marquée d’un « X » dans la barre de navigation du haut de la page. Lorsque le programme vous demandera de confirmer que vous désirez vraiment effacer les données inscrites au journal, cliquez sur « oui ». Pour télécharger MétéoÉclair, rendez-vous auhttp://www.meteomedia.com/desktop/weathereye et suivez les instructions de téléchargement.
• Serveurs mandataires (ou proxy) : Si votre ordinateur est connecté à un serveur mandataire, vous pourriez rencontrer des difficultés lors du téléchargement de l’application. La meilleure option consiste à faire appel au département de l’informatique afin de déterminer quelles configurations utiliser.
• Votre ordinateur doit fonctionner sous Windows XP, Vista ou Windows 7. Les ordinateurs fonctionnant sous Windows 98 et Windows 2000 devront utiliser la version 3.0 de MétéoÉclair. Malheureusement, à cause de contraintes matérielles inhérentes à la version 4.0 de MétéoÉclair, il est impossible d’installer l’application sur les anciennes versions de Windows.
• Vous êtes utilisateur de Mac ou de Linux. MétéoÉclair 4.0 n’est pas encore disponible pour les Macs ni pour les ordinateurs fonctionnant sous Linux. Veuillez consulter la liste des autres applications pour déterminer laquelle convient à votre système.
• Je n’ai pas reçu la mise à jour. La mise à jour vers MétéoÉclair 4.0 devrait s’effectuer automatiquement. Si vous ne trouvez pas l'application, il se pourrait que les fichiers aient été déplacés ailleurs que dans le dossier d'installation d'origine. Les fichiers devraient se trouver dans le dossier suivant :
  Windows XP:
  C:\Documents and Settings\[user]\Local Settings\Application Data\TheWeatherNetwork\WeatherEye
  Windows Vista/7:
  C:\Users\[user]\AppData\Local\TheWeatherNetwork\WeatherEye
  
  Si vous éprouvez des difficultés pour accéder à la plus récente version du logiciel, veuillez la réinstaller en cliquant ici.

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1. Où est ma météo ?

Probleme	Solution Possible
Où est le raccourci dans ma barre des tâches?	Lorsque l’application est téléchargée en utilisant Windows 7, l’icône de température reste caché dans le menu de la barre des tâches. Pour le déplacer, il suffit de cliquer sur la flèche pour afficher les icônes cachés; tirer et déposer l’icône de l’application Météo dans la barre des tâches.
MétéoÉclair indique n’avoir accès à aucune connexion Internet	Pour que MétéoÉclair communique efficacement avec nos serveurs et reçoive de l’information, elle doit avoir accès à une connexion Internet active. Les plus récentes données météorologiques sont acheminées vers votre ordinateur toutes les 15 minutes. MétéoÉclair envoie toutes les 15 minutes une requête pour obtenir de nouvelles données météorologiques. Après avoir essayé à plusieurs reprises, l’application pourrait suspendre la recherche de mise et réessayer lors de la prochaine mise à prévue. Vous pouvez réinitialiser le processus de mise à jour en minimisant ou en redémarrant l’application.
Je ne vois aucune icône représentant un soleil ou un nuage. Aucune température pour ma ville n’apparaît dans la barre de notification.	Pour certaines villes, la station météorologique ne transmet pas les conditions actuelles. Elle vous fournit cependant des données sur les prévisions à court et à long terme.
MétéoÉclair s’exécute, mais les données mettent beaucoup de temps à s’afficher.	MétéoÉclair est un peu comme une ministation météorologique présentant les prévisions locales les cartes, des vidéos, et plus encore. Pour profiter pleinement de l’application, nous vous suggérons d’utiliser une connexion à large bande. Si le débit de votre connexion ne vous permet pas d’utiliser pleinement la version 4.0 de MétéoÉclair, nous vous suggérons d’utiliser une version antérieure de l’application. Cliquez ici pour obtenir la liste des versions disponibles. Nous espérons que vous en trouverez une qui vous convient.
Je ne reçois plus de données, j’en recevais pourtant auparavant.	MétéoÉclair reçoit des données météorologiques toutes les 15 minutes. Pour envoyer une requête et obtenir les données les plus récentes, appuyez sur le bouton « rafraîchir » dans la fenêtre de l’application. MétéoÉclair ira immédiatement chercher l’information la plus à jour sur nos serveurs. Parce que nous transmettons des données à presque 2 millions d’utilisateurs, nous utilisons un important réseau de serveurs. Si nous éprouvons des problèmes avec un de ces serveurs, il est possible que vous n’obteniez pas immédiatement vos données. En commandant manuellement des données, l’application récupérera les données sur un serveur fonctionnel. Si après un certain temps, vous éprouvez encore des problèmes, veuillez communiquer avec nous. Nous prendrons en main votre demande dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés si vous éprouvez des difficultés ou si nos systèmes tombent en panne.
Mon ordinateur est connecté à un serveur mandataire.	Les configurations de serveur mandataire se trouvent dans les « Options » de MétéoÉclair, en haut à droite. Au bas de la page des Options, spécifiez l’adresse du serveur mandataire auquel vous êtes connecté. Les renseignements concernant le serveur mandataire peuvent être obtenus en communiquant avec votre fournisseur de service Internet ou avec le département de l’informatique de votre entreprise.
L'onglet « Cartes » ne fonctionne pas	Afin d’afficher de façon optimale les onglets présentant les cartes, nous vous suggérons d’utiliser les versions 7 et 8 d’Internet Explorer (ou une version plus récente s’il y a lieu). Les utilisateurs d’Internet Explorer 6 pourraient avoir accès à un service de mauvaise qualité disponible de façon intermittente. Suivez cet hyperlien pour télécharger Internet Explorer 8 : http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/internet-explorer

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1. Comment changer ma ville ou les configurations par défaut ?


• Cliquez sur les Options qui se trouvent dans le menu au haut de l’écran. Là, vous pouvez modifier les configurations de l’application.



• Cliquez sur le bouton "Modifier" pour la ville que vous souhaitez modifier.




• Depuis le menu des options avancées, vous êtes en mesure de modifier la ville enregistrée et de modifier le terme désignant cette ville (Maison, Travail, École). Vous pouvez également faire les modifications suivantes :



• Afficher MétéoÉclair au démarrage de Windows (Valeur par défaut) - chaque fois que votre ordinateur démarre, MétéoÉclair est exécuté et s’affiche en plein écran en vous présentant la plus récente information météorologique.
• Toujours visible (Valeur optionnelle) - MétéoÉclair se superposera à toute fenêtre ouverte sur votre ordinateur, qu’il s’agisse d’un document, d’un courriel ou d’un site Web. Il est toujours possible de réduire l’application en cliquant sur le grand (X) rouge.
• Faire disparaître l’application après (Valeur optionnelle) - Vous pouvez demander à MétéoÉclair de se fermer après une certaine période de temps. En réalité, l’application sera réduite automatiquement. Beau travail, « MétéoÉclair » !




Vous pouvez « AJOUTER UNE VILLE » en cliquant sur ce lien dans le menu des Options.


• Recherchez le nom de votre ville et l’inscrivant dans la boîte de recherche et en appuyant ensuite sur « Rechercher ». Après avoir trouvé la ville que vous cherchez, veuillez cliquer sur son nom pour confirmer votre sélection.



• Après avoir ajouté une seconde ville, plusieurs icônes de température s’afficheront dans la zone de notification de Windows. Déplacez le pointeur de votre souris au-dessus de chacune des icônes pour afficher le nom de la ville et les observations.



• Pour retirer une ville de la zone de notification, appuyez sur « Supprimer ».




D'autres paramètres par défaut



• Avec MétéoÉclair, puis-je afficher la météo de plusieurs villes ?
  MétéoÉclair 4.0 vous permet d’afficher la météo pour jusqu'à dix villes différentes, directement sur votre écran. Pour ajouter une ville, cliquez sur l’onglet « Options » en haut à droite de MétéoÉclair. Sélectionnez « Ajouter une ville » puis choisissez la ville ou le lieu. Cliquez sur « OK » pour enregistrer la modification. La météo pour cette nouvelle ville sera accessible en cliquant sur l’icône de MétéoÉclair, dans la zone de notification de Windows.
• Comment changer l’affichage de la température de Celsius à Fahrenheit ?
  Cliquez sur le bouton des Options en haut à droite de l’application. Choisissez ensuite l’unité de mesure de température qui vous convient le mieux. Un changement de l’unité de mesure affectera toutes les villes que vous avez enregistrées dans MétéoÉclair.
• Comment changer la langue de l’application ?
  Cliquez sur le bouton des Options en haut à droite de l’application. Choisissez ensuite la langue qui vous convient le mieux. Un changement de la langue affectera toutes les villes que vous avez enregistrées dans MétéoÉclair.

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1. Qu’est-ce que MétéoÉclair peut faire pour moi ?

ONGLET	CARACTÉRISTIQUES
AUJOURD’HUI	L’onglet AUJOURD’HUI présente les conditions actuelles et les prévisions à court terme pour la ville choisie. Sous cet onglet, vous obtiendrez la température, les conditions atmosphériques, la vitesse et la direction des vents, l'indice UV, la température ressentie (si applicable), les probabilités de précipitation et le taux d’humidité.
PRÉVISIONS À LONG TERME	L’onglet des PRÉVISIONS À LONG TERME présente les conditions à venir, les maximums et les minimums, les probabilités de précipitations et les accumulations de pluie ou de neige pour les 5 jours à venir.
PRÉVISIONS HORAIRES	L’onglet des PRÉVISIONS HORAIRES présente les conditions, les températures prévues et les probabilités de précipitation pour les prochaines 12 à 24 heures. Pour afficher les prévisions pour les 12 heures suivantes, appuyez sur le bouton prévu à cet effet.
TENDANCE 14 JOURS	L’onglet de la TENDANCE 14 JOURS présente la tendance des températures minimums et maximums ainsi que les conditions atmosphériques dans les villes enregistrées, et ce, pour les 14 prochains jours. Pour afficher les données sous forme de graphique, appuyez sur le bouton prévu à cet effet.
SATELLITES ET RADARS	L’onglet SATELLITES ET RADARS présente les précipitations sous forme d’image radars, la couverture nuageuse ainsi que les prévisions de précipitations pour votre région. L’application présente un plan de 60 km centré sur votre ville. Cette résolution devrait être optimale. Si vous désirez afficher différentes régions, les contrôles vous permettront de zoomer en avant et en arrière, puis de déplacer la carte. L'affichage des routes et l'affichage aérien vous permettront de modifier l'arrière plan des cartes. En utilisant ces contrôles, vous pouvez également arrêter, avancer et reculer les images radars.
PHOTOS DES AUDITEURS	L’onglet PHOTOS DES AUDITEURS présente les photographies de votre région qui nous ont été envoyées par les auditeurs de MétéoMédia. Cliquez simplement sur les images pour les agrandir.
VIDEOS	L’onglet VIDÉOS présente vos prévisions locales telles que mises en ondes à MétéoMédia. Choisissez votre vidéo en le surlignant du carré orange. Appuyez sur JOUER sur le lecteur.
À LA UNE	Sous la plupart des onglets, les principales manchettes météorologiques sont présentées. Cliquez sur l’hyperlien pour lire la nouvelle complète.
ALERTES	MétéoÉclair est un outil hors du commun pour surveiller les épisodes de ALERTES dans votre région En cas de temps violent ou si un avertissement est émis pour votre région, l'icône de MétéoÉclair clignotera et deviendra rouge. De plus, une bannière présentera l’avertissement dans la partie supérieure de l’application. Cette bannière constitue également un hyperlien vers les détails de l'avertissement.

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1. Sécurité et vie privée
• MétéoÉclair ne contient aucun logiciel espion, aucun logiciel publicitaire et aucun virus.
• b. Nous n’installons rien de superflu sur votre ordinateur.
• c. L’information vous provient directement de nos serveurs situés à Montréal (Québec) et à Oakville (Ontario).
• d. Nous tenons à ce que MétéoÉclair soit sécuritaire. Nous vous prions de nous faire parts de vos insatisfactions à l’égard de nos produits.Communiquez avec nous
• e. Pour plus d’information, veuillez consulter notre Politique en matière de vie privée.

1. Publicité

Nous vendons l'espace publicitaire de MétéoÉclair à des annonceurs nationaux et locaux, de même qu’à des organismes communautaires. Les publicités que nous diffusons doivent respecter des standards établis par le Bureau de la publicité interactive du Canada (BPI Canada). Nous faisons en sorte que la publicité qui vous est présentée vous intéresse. Si vous avez des commentaires concernant un message qui vous est transmis, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

1. Comment supprimer MétéoÉclair de mon ordinateur ?

Nous regrettons de n'avoir pu combler vos attentes, si vous désirez supprimer MétéoÉclair, veuillez suivre les directives suivantes:


• Fermez l'application
  
• Dans le menu DÉMARRER, trouvez le dossier MétéoÉclair et agrandissez-le pour afficher "Désinstaller MétéoÉclair"
• Cliquez sur cette option et désinstallez MétéoÉclair.
  
• Vous pourriez devoir redémarrer votre ordinateur pour effacer tous les fichiers temporaires créés dans vos préférences et vos raccourcis.
Nous espérons qu'un de nos autres produits pourra répondre à vos besoins, qu'il s'agisse de nos produits pour sans-fil, notre produit télévisuel ou nos sites Web.

1. Je désire inviter mes amis à utiliser MétéoÉclair, avez-vous un lien que je pourrais leur envoyer ?

Nous avons créé un bouton de PARTAGE directement dans l'interface de MétéoÉclair - Cliquez sur ce bouton pour déterminer comment vous désirez partager cette merveilleuse application.